Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 7 июля 2026 года

Политика конфиденциальности VPN-сервиса Tuna VPN.

1. Введение

Добро пожаловать в VPN-сервис Tuna VPN. Мы ценим вашу конфиденциальность и придерживаемся принципа минимизации данных: собираем только то, что необходимо для работы сервиса, и не ведём журналов вашей интернет-активности. В данной Политике описано, какие данные мы собираем, как используем и защищаем.

2. Какие данные мы собираем

Для работы сервиса и предоставления услуг мы собираем и храним следующие данные:

• Идентификатор подписки — внутренний технический идентификатор, связывающий вашу учётную запись с сервером доступа.
• Платёжные транзакции — факт, сумма, идентификатор и статус оплаты. Полные реквизиты карт мы не получаем и не храним — их обрабатывает платёжный провайдер.
• Логин Telegram — ваш никнейм в Telegram, если вы используете авторизацию через эту платформу.
• ID Telegram — уникальный идентификатор вашего аккаунта Telegram, если вы его привязали.
• Email — адрес электронной почты, предоставленный вами по желанию для входа и поддержки. Регистрация без почты также возможна.
• Реферальные данные — ваша реферальная ссылка, факт приглашений, начисления и выплаты по программе.
• Технические данные подключения — число подключённых устройств и их технические идентификаторы (для соблюдения лимита устройств), статус и срок действия подписки, агрегированный объём трафика.
• Данные обращений в поддержку — содержание сообщений в чат поддержки и предоставленные вами контактные данные.

3. Цели сбора и обработки данных

Собранные данные используются для следующих целей:

• Обеспечение доступа и идентификация ваших подключений к сервису.
• Обработка и подтверждение платежей.
• Начисление и выплата реферальных вознаграждений.
• Поддержка и обслуживание клиентов, включая связь через чат, Telegram и email.
• Улучшение качества услуг и предотвращение мошенничества.
• Выполнение требований законодательства.

4. Защита данных

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. Все данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для работы сервиса. К таким обработчикам относятся:

• Платёжные провайдеры — для проведения оплаты;
• Провайдер отправки писем — для входа по ссылке, если вы указали email;
• Cloudflare Turnstile — для защиты от ботов при регистрации и входе;
• Инфраструктурные провайдеры — серверы, на которых работает сервис.

Мы можем раскрыть данные, если это прямо требуется применимым законодательством, в объёме, которым фактически располагаем. Напоминаем: журналов активности у нас нет.

6. Срок хранения данных

Данные хранятся в течение срока, необходимого для предоставления услуг, а также в соответствии с требованиями действующего законодательства. После окончания срока хранения либо удаления учётной записи данные удаляются или обезличиваются, за исключением тех, что мы обязаны хранить по закону (например, сведения о платежах).

7. Права пользователей

Вы имеете право:

• Получить информацию о своих данных, которые мы храним.
• Требовать исправления неточной информации.
• Запросить удаление своих данных, если это не противоречит законодательству и условиям обслуживания.
• Отозвать согласие на обработку данных, если это применимо.

Регистрация без почты — способ пользоваться сервисом с минимумом персональных данных. Для реализации прав обратитесь в поддержку через чат на сайте или в Telegram-боте.

8. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет; мы сознательно не собираем данные таких лиц.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику время от времени. Все изменения публикуются на официальном сайте с указанием даты вступления в силу.

10. Контакты

Если у вас возникли вопросы или запросы по поводу обработки ваших данных, вы можете связаться с нами через чат поддержки на сайте или в Telegram-боте.

Используя сервис Tuna VPN, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. См. также Публичную оферту.