Публичная оферта

Дата вступления в силу: 7 июля 2026 года

Оферта на предоставление услуг виртуальной частной сети (VPN) сервисом Tuna VPN.

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта (далее — Оферта) является официальным предложением сервиса Tuna VPN (далее — Исполнитель) предоставить услуги виртуальной частной сети (VPN) на условиях, изложенных в настоящем документе.

1.2. Оферта адресована любым дееспособным физическим лицам в возрасте от 18 лет, желающим воспользоваться услугами VPN-сервиса Tuna VPN (далее — Клиент).

1.3. Принятие Клиентом условий Оферты (регистрация, оплата или начало использования сервиса) означает полное и безоговорочное согласие с условиями, а также заключение договора на оказание услуг.

1.4. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Актуальная версия размещена на сайте; продолжение использования сервиса означает согласие с новой редакцией.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту услуги доступа к виртуальной частной сети (VPN), обеспечивающей защищённое зашифрованное соединение с сетью Интернет.

2.2. Услуги предоставляются посредством поддерживаемых клиентских приложений (основной клиент — Happ, а также иные совместимые приложения) и серверов, находящихся в распоряжении Исполнителя.

2.3. Новым Клиентам может предоставляться бесплатный пробный доступ сроком 24 часа (для приглашённых по реферальной ссылке — 72 часа). Пробный период предоставляется один раз.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Для подключения Клиент регистрируется в сервисе (на сайте или через Telegram-бот) и выбирает тарифный план.

3.2. При оплате Клиент получает доступ к сервису на срок, соответствующий выбранному тарифу.

3.3. Исполнитель стремится обеспечить стабильную работу сервиса, за исключением случаев технических работ, форс-мажора, а также внешних сетевых ограничений со стороны интернет-провайдеров или регуляторов, находящихся вне контроля Исполнителя.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется тарифными планами, опубликованными на сайте и в Telegram-боте. Базовый тариф — «Standard», 249 ₽ в месяц, с возможными скидками при оплате за более длительный период.

4.2. Оплата является разовой за выбранный период. Автоматическое продление и автосписание не осуществляются. По окончании оплаченного периода доступ приостанавливается до следующей оплаты.

4.3. Оплата производится удобным способом, доступным в сервисе (банковские карты, электронные средства платежа и пр.). Полные платёжные реквизиты обрабатываются платёжным провайдером и Исполнителю не передаются.

4.4. Оплаченные средства возврату не подлежат, за исключением случая, когда сервис полностью неработоспособен по вине Исполнителя и проблема не устранена в разумный срок после обращения Клиента в поддержку. Возврат не предоставляется, если недоступность вызвана внешними причинами вне контроля Исполнителя.

5. Реферальная программа

5.1. Клиент может участвовать в реферальной программе, приглашая новых пользователей по персональной ссылке.

5.2. За оплаты приглашённых пользователей начисляется вознаграждение в размере 50% от суммы платежа на реферальный баланс.

5.3. Вывод средств возможен по достижении минимального порога 1000 ₽ и после периода удержания, необходимого для защиты от мошенничества и возвратных платежей.

5.4. Исполнитель вправе отказать в начислении или выводе вознаграждения при выявлении недобросовестных действий (самоприглашение, накрутка, фрод) и заблокировать участие в программе.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать безопасность и конфиденциальность данных Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• предоставлять услуги в соответствии с условиями Оферты.

6.2. Клиент обязуется:

• не использовать сервис в целях, противоречащих применимому законодательству;
• не передавать доступ третьим лицам сверх разрешённого числа устройств (до 3) и не перепродавать доступ;
• соблюдать технические требования для подключения к сервису.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) без гарантий безупречной работы в любых условиях, в особенности в условиях активных сетевых ограничений.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования сервиса Клиентом, в том числе за нарушение Клиентом законодательства. Сервис является инструментом защищённого доступа к сети; Исполнитель не контролирует и не отвечает за контент, к которому обращается Клиент.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность из-за блокировок, действий провайдеров или третьих лиц, а также за неработоспособность на стороне устройства или ПО Клиента.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Клиентом за последний период.

8. Конфиденциальность

8.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

8.2. Исполнитель не ведёт журналов интернет-активности Клиента и придерживается принципа минимизации данных.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Оферта действует с момента публикации на сайте Tuna VPN и до её отмены.

9.2. Все споры и разногласия решаются путём переговоров, а при невозможности — в соответствии с действующим законодательством.

9.3. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.